Excel High Voltage Power Supply Exchange Program

伟迪捷通知—Excel 电源更换通知

关于更换 Excel、PC70、PC80 和 2100 型号喷码机的某些电源的重要安全信息:
在 2011 年 1 月至 2015 年 2 月期间制造或销售的伟迪捷喷码机电源。(备件号 355026)

请立即转发给 Videojet Excel、PC70、PC80 或 2100 喷码机的相关生产人员或维修人员。

请仔细阅读本通知


尊敬的客户:

伟迪捷已在今年早些时候发布一份警示性安全通知,告知您我们在 2011 年 1 月至 2015 年 2 月期间制造或销售的某些为 Videojet Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机供电的电源(伟迪捷部件号 355026)可能存在质量问题。 该通知仅涉及到 Videojet Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机;任何其他型号的伟迪捷喷码机不受影响。.

经过全面的根本原因分析,伟迪捷确定了可能影响某些电源的潜在问题。我们现在推出一项更换计划。

更换计划

作为伟迪捷质量和安全承诺的一部分,伟迪捷将免费更换 2011 年生产的电源以及带有特定标识符的电源。(请查看名为 FAQ and Legacy Excel HV Power Supply Identifiers.pdf). 有两种方法可以获得帮助:

  • 针对有自行维护经验、无需伟迪捷服务技术人员帮助即可更换电源的客户,您可使用 URL www.videojet.com.cn/cn/homepage/excel-power.html 上的在线表格,并按照流程订购一个更换电源。
  • 针对希望获得电源更换帮助的客户,请致电 400-886-8099,伟迪捷将安排服务团队为您提供电源更换服务。

在安装更换电源之前,所有客户都应该继续遵循以下建议做法。这些建议做法是伟迪捷就这一问题的原始客户通知的一部分,包括如下内容供您参考。

此前有关电源通知的信息—请继续遵循这些建议

伟迪捷确定了可能会对某些为 Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机供电的电源造成影响的质量问题。如果电源存在质量问题,可能会导致喷印质量不佳(墨点错位或喷印高度发生变化)或高压故障。

按照伟迪捷的标准操作流程和安全操作建议和清洁喷码机,与不合格电源相关的潜在风险会得到缓解。请参阅您的喷码机型号的操作手册和维修手册了解所有标准操作流程和安全建议。我们要强调必须遵循的以下两个方面:

喷印期间要遵循的步骤

  • 确保喷头的正压空气调整设置保持在 1.5 SCFH。Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机被设计为使用正压空气并达到喷头。为了帮助确保正确的操作,喷头的正压空气设置应保持在 1.5 SCFH。必须保持正确的正压空气,这有助于确保喷码机的正确、安全操作。
  • 随附的正压空气调节文档 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf) 列出了正确设置正压空气流量必须遵循的步骤。执行此流程需要使用气流计工具(伟迪捷备件号 356230)。
  • 如果您有关于如何调整设置的任何问题,请与伟迪捷联系.

清洁期间要遵循的步骤

  • 清洁喷头时应采取额外的预防措施,以确保正确遵循伟迪捷说明。随附的文档 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Cleaning the Printhead.pdf) 列出了清洁喷头必须遵循的步骤。
  • 请注意,在启动此流程之前,必须关闭 AC 电源。 .
  • 所有维修装置、支架和设备(服务托盘、喷头支架和压缩空气供给)应直接与正在使用的伟迪捷设备进行电气连接。.
  • 清洁后,务必重新安装喷头盖,并确保根据随附的正压空气调节文档 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf).中列出的流程来调节正压空气
  • 如果您有任何问题,请与伟迪捷联系

2011 年制造的电源可能出现在 2011 年 1 月到 2015 年 2 月生产的喷码机中。同样地,任何备用电源都有一串序列号,表明生产日期为 2011或带有指定标识符的备用电源可能会受到影响。(请查看 FAQ and Legacy Excel HV Power Supply Identifiers.pdf)文档中列出的标识符).

如果您有任何问题,请致电 400-886-8099 与伟迪捷在您当地的服务团队联系

我们还会在 URL http://www.videojet.com.cn/cn/homepage/general/excel-power-supply.html上发布更新。.


Legacy Excel Power Supply


伟迪捷通知

Videojet Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机的重要安全信息:
在 2011 年 1 月 至 2015 年 2 月期间制造或销售的伟迪捷喷码机电源供应器(部件号 355026)

请立即转发给 Videojet Excel、PC70、PC80 或 2100 喷码机的相关生产人员或维修人员。

请仔细阅读本通知


尊敬的客户:

我们提供本安全通知作为预防措施,告知您为 Videojet Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机供电的(在 2011 年 1 月 至 2015 年 2 月期间制造或销售的)电源可能存在潜在的质量问题(伟迪捷部件号 355026)。本通知仅涉及到 Videojet Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机;不会影响任何其他型号的伟迪捷喷码机。 .

伟迪捷确定了可能会对在 Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机上使用的电源造成影响的一个质量问题。如果电源存在质量问题,可能会导致喷印质量不佳(错位墨滴或更改喷印高度)或高压故障。

按照伟迪捷的标准操作流程和安全建议操作和清洁喷码机,与不合格电源相关的潜在风险会得到缓解。请参阅您的喷码机型号的操作手册和维修手册了解所有标准操作流程和安全建议。我们要强调必须遵循的以下两个方面:

喷印期间要遵循的步骤

  • 确保喷头的正压空气调整设置保持在 1.5 SCFH。Excel、PC70、PC80 和 2100 喷码机被设计为使用正压空气并达到喷头。为了帮助确保正确的操作,喷头的正压空气设置应保持在 1.5 SCFH。必须保持正确的正压空气以帮助确保喷码机正常、安全操作。
  • 随附的正压空气调节文档 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf) 列出了正确设置正压空气流量必须遵循的步骤。执行此流程需要使用气流计工具(伟迪捷部件号 356230)。
  • 如果您有关于如何调节设置的任何问题,请与伟迪捷联系。

清洁期间要遵循的步骤

  • 清洁喷头时应采取额外的预防措施,以确保正确遵循伟迪捷说明。随附的文档 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Cleaning the Printhead.pdf) 列出了清洁喷头必须遵循的步骤。
  • 请注意,在启动此流程之前,必须关闭 AC 电源
  • 所有维修装置、支架和设备(服务托盘、喷头支架和压缩空气供给)应直接与正在使用的伟迪捷设备进行电气连接。
  •  清洁后,务必重新安装喷头盖,并确保根据随附的正气调节文档 (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf) 中列出的流程来调节正压空气
  • 如果您有任何问题,请与伟迪捷联系。

在 2011 年制造的电源可用于在 2011 年 1 月至 2015 年 2 月期间制造的喷码机。同样地,其序列号表明是在2011 年制造的任何备用电源都可能会受到影响。

伟迪捷目前正在制定计划来更换受到质量问题影响的任何电源,并将适时提供更多信息。作为伟迪捷质量和安全承诺的一部分,我们希望确保告知客户该问题。与此同时,请始终遵循上述建议的流程。

如果您有任何问题,请致电 400 886 8099 与伟迪捷服务团队联系。

我们还将在http://www.videojet.com.cn/cn/homepage/general/excel-power-supply.html 上发布最新信息。